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¿Qué métodos de pago aceptan?

Todas las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex, Discover), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay y Venmo. Todas las transacciones cuentan con certificación PCI y cifrado SSL.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Sí. Nuestra tienda está construida en Shopify, una de las plataformas de comercio electrónico más confiables del mundo. Todas las páginas de pago están cifradas con SSL y nunca almacenamos los datos completos de su pago.

¿Qué sucede si mi pedido llega dañado?

Fotografía el embalaje y el producto dañados en cuanto notes el problema, y envía un correo electrónico a info@rlight.com en un plazo de 7 días desde la entrega, adjuntando las fotos y tu número de pedido. Nosotros cubrimos todos los gastos: sustitución completa o reembolso sin coste alguno para ti.

¿Son sus productos compatibles con bombillas LED?

Sí, la gran mayoría de nuestras luminarias son totalmente compatibles con LED. Recomendamos bombillas LED por su eficiencia energética y larga vida útil. Los tipos de bombillas y la potencia compatibles aparecen indicados en la página de cada producto.

¿Sus productos funcionan con sistemas eléctricos estadounidenses de 110 V?

Sí. Todos los productos en vakkerlight.com están configurados para el voltaje estándar de EE. UU. (110V–120V, 60Hz) a menos que se indique lo contrario. Contáctenos para consultar la compatibilidad de voltaje internacional.

¿Son regulables sus accesorios de iluminación?

Muchas luminarias admiten regulación de intensidad con un interruptor regulador compatible y bombillas LED regulables. La posibilidad de regular la intensidad se indica en la página de cada producto. Póngase en contacto con nosotros antes de realizar la compra si tiene dudas sobre su instalación eléctrica.

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